Суть Self Check-out в том, что покупатель выполняет функции, которые обычно вменены в обязанность кассиру. Представьте: вы подходите к автомату, сканируете свои покупки и расплачиваетесь наличными или картой. Удобно? Конечно. Именно поэтому на Западе такие автоматы появляются в крупных супермаркетах все чаще и чаще.
Новая система, прежде всего, уменьшает нагрузку на кассиров при обслуживании покупателей, у которых в корзинке всего 1-5 покупок. А именно при их обслуживании эффективность работы кассиров меньше всего. С внедрением же машины ускоряется процесс обслуживания, повышается производительность труда. Стоимость системы - в пределах 25-30 тыс. долларов. Окупается она в среднем за 3 года.
Классический вариант автомата выглядит так: площадка, на которую покупатель ставит корзину, транспортерная лента для самостоятельной выкладки товаров, сканер, монитор, где покупатель увидит результат сканирования, весовая платформа и устройство для приема денег с функцией выдачи сдачи, устройство для введения пин-кода. Весы нужны для контроля добросовестности покупателей.
Сергей Шабанов, руководитель дивизиона решений для ритейла NCR, говорит, что Self cheсk-out все же подходит не для каждого супермаркета. Есть типы магазинов, где она заведомо невыгодна: например, оптовые магазины или моллы, куда можно добраться только на машине.

Заморские птички
Технология появилась в США в начале 1990-х и сейчас широко применяется в США, Западной Европе, особенно в Великобритании. Инновация была нацелена на искоренение очередей, повышение эффективности торговых операций и снижение затрат на персонал. Технология стала корпоративным стандартом во многих сетях за рубежом, например, в  Wal-Mart, Tesco, IKEA, Auchan и др.
Интерес к новшеству понятен - собственнику выгоднее вложить деньги в машину, нежели платить ежемесячно 2 тыс. долларов кассиру - именно такова заработная плата профессионального кассира, например, в США.
В России своя специфика - проще и дешевле взять кассира-гастарбайтера и платить ему 12-15 тыс. рублей. Правда, рост зарплаты, происходивший в последнее время, в том числе и в ритейле, способствовал тому, что рос интерес к этим автоматам в Москве и Петербурге. Ритейлеры уже загадывали, кто же первым рискнет и его установит. Но кризис затормозил процесс и, скорее всего, отодвинул внедрение новшества на пару лет.
Александра Быкова, специалист по консалтингу, говорит, что не только высокая стоимость автоматов и низкая зарплата кассиров тормозит внедрение Self Check-out. Дело еще и в менталитете наших сограждан. Во-первых, очень многие постараются обмануть бездушную машину. Во-вторых, скорее всего снижения затрат на персонал не произойдет - наверняка к каждому автомату придется приставить человека, который будет помогать сканировать покупки и контролировать покупателей. А при таком подходе эффективность автомата со знаком минус, если только он не привлечет в магазин энное количество покупателей, которые придут поглазеть на забавное новшество.

Лавка будущего
В отделе правительственных и внешних связей Metro рассказали, что эта технология применяется в розничных магазинах Metro Group в Германии. Но пока данная технология не применяется в других странах, и сложно сказать о времени, когда она будет применяться в России. Кстати, именно Metro Group пару лет назад создала магазин, который так и назвали - Future Store (магазин будущего). Этот экспериментальный магазин был открыт в Райнберге под Дюссельдорфом. Здесь были внедрены различные технологии продажи товаров и расчетов с покупателями. Магазин скорее был похож на выставочный комплекс - сюда приходили не только обычные покупатели, но и специалисты, которые могли посмотреть на новинки для магазинов. Например, 'умные' весы для овощей и фруктов сами распознают, помидоры, огурцы или виноград взвешивает посетитель, и распечатывают наклейку с соответствующей ценой.

Автомат на границе
Умные машины за рубежом работают не только в магазинах, но и на границе. Так, недавно автомат-пограничник внедрен в аэропорту Вантаа в Хельсинки. Это достаточно большой аэропорт - здесь проходят паспортный контроль 3 млн человек в год.
Автомат без участия человека проверяет биометрические паспорта. В перспективе, скорее всего не очень близкой, финны планируют установить такой автомат и на российско-финской границе.
Как работает автомат-пограничник? Человек, который проходит контроль, должен смотреть в определенное место на автомате. Система контроля автоматически сравнивает фотографию на электронном чипе паспорта с лицом его владельца и, если все в порядке, пропускает дальше. Сейчас автоматом, которые производят в Португалии, могут воспользоваться только граждане ЕС с новыми паспортами. Пока таких автоматов всего несколько в ЕС - в Португалии, Голландии и теперь в Финляндии. В пресс-службе Управления Федеральной миграционной службы по СПб и ЛО сказали, что пока не слышали, чтобы такие системы планировалось установить в России. Пока в планах на 2009 год установка устройств, считывающих биометрические данные.


Врезка

Петербургские специалисты разработали установку для аэропортов, с внедрением которой вновь станет возможно проносить на борт самолетов шампуни, кремы и напитки. Установка работает в автоматическом режиме без участия оператора.
Новшество подает сигнал тревоги, заметив крошечные дозы взрывчатых и других опасных веществ в ручной клади.
Уже создан и действует опытный образец. В основном новая установка нужна в аэропортах, правительственных учреждениях и организациях. Она работает на основе метода нейтронно-радиационного анализа и определяет опасные вещества вне зависимости от вида, формы или маскировки. Так, она может обнаружить взрывчатку, замаскированную под телефон, ноутбук или лимонад, что сложно обнаружить с помощью других методов досмотра. Проверка ручной клади занимает пару секунд и происходит после прохождения 'рентгена'.
Среди методов контроля, которые также обнаруживают взрывчатку, - 'электронный нос', который работает на принципе спектрального анализа. Натасканную на поиск взрывчатки собаку, чаще всего спаниеля, также можно обмануть.